• お支払い並びに発送方法
  1. お支払い方法に「代金引き換え」を選択された場合、在庫のあるものは翌営業日までに発送。（別途代引手数料が必要）
  2. お支払い方法に「銀行振込」を選択された場合は、お振込を確認した翌営業日までに発送。（振込手数料はお客様負担）
  3. 在庫のあるものは営業日翌日までに発送。予約注文品は入荷後発送
  4. その他のお支払い方法、発送方法をお望みの場合はメールにてご相談くださいませ。

• 商品の返品・交換
  1. 返品ならびに交換は未使用品（試着は可）に限らせていただきます。
  2. 納品より7日間以内（お申し出により14日間以内を限度に延長可）
  3. メーカー、当社及び運送会社・郵便局の責による商品の不具合は送料及び手数料など当社負担で交換又は返金いたします。
  4. お客様の責による返品・交換のご希望は送料及び手数料などお客さまの御負担で交換又は返金に応じます。
  5. ジャケット・ジャージ・グローブ・パンツなどサイズのあるものについては、お客さまから当社への返送につきましては、お客さまのご負担、当社からお客さまへの再送送料については当社で負担させていただきます。ただし、サイズ違いによる交換は２度までとさせていただきます。また２回目以降の送料は返送、再送ともにお客様に御負担いただきます。
  6. 商品のパッケージやタグを破損された場合は、返品・交換に応じられない場合がございますので商品の開封にはご注意いただきますようお願い申し上げます。（下記ご参照下さい）
  7. 一部、OUTLET品等でサイズ交換や返品を不可とさせていただいている商品もございますのでご注意下さい。

• バックオーダー
  1. 商品の在庫がない場合はメールにてお知らせいたします。
  2. 入荷を待たれる場合はバックオーダーリストに登録し、入荷後発送いたします。
  3. 入荷待ち時の注文キャンセルは当サイト取り扱い品については無条件で応じます。
  4. バックオーダー品発送後の返品につきましては、送料及び手数料などお客さまの御負担にて応じます。

• 未入荷品
  1. 本サイトに掲載の商品はメーカーの都合により予告なく販売の取りやめ、設定色の変更、価格の再設定を行うことがあります。
  2. 上記の理由によるバックオーダー未入荷につきましてはご容赦いただきますようお願い申し上げます。

• サイズ交換について
  ウェア類のサイズが不安な場合は、開封時にパッケージを破らないように注意していただいて、さらにタグなどは外さないように御試着ください。万一、サイズが合わない場合はパッケージやタグの破損が無く、元通りの状態にパッケージに納められているという条件で交換致します。
  
  
• その場合のご注意

1. 破れ、汚れ、異臭（タバコ臭など）がある場合は交換をお断りする場合もございます。
2. 御返送時の送料は御負担下さい。
3. 梱包の際に必ず氏名、連絡先、交換希望商品名、サイズ、カラーなどがわかるメモを添付して下さい。
4. こちらから再発送する送料は弊社で負担させていただきます。（１度目の交換時のみ）
5. サイズ違いによる交換は２度だけお受け致します。
6. 交換の場合は商品到着後１週間以内にご連絡ください。
7. 交換品のサイズが欠品中の場合、次回入荷までお待ちいただくこともあります。
8. お客様のご都合での返品で返金の場合は送金にかかる手数料はご負担願います。
9. 処分セールやOUTLET品などでサイズ交換不可とさせていただいている場合もあります。

• 特注での取寄せに関するご注意
  原則としてMC-JAPANでの取扱はWEBカタログのリストに掲載したもののみとさせていただいております。それ以外のもの（定番外）をご注文の場合には「特注」にて対応させていただきます。
  

1. 納期
   定番外のものを特注扱いにて取寄せの場合、納期は概ね３ヶ月以上必要です。ただしおおよその期間はお知らせいたしますが、実際に入荷するまで納期は「未定」とさせてい ただき、具体的な期日のお約束はいたしません。
2. キャンセル／返品
   発注 後のキャンセルやサイズ、カラーの変更、年式や車種の違いや納期の遅れによるクレーム、返品等もお受けできません。
3. 価格
   価格設定はしておりませんので、入荷時のレートや運賃によって変動致します。
4. 生産終了によるキャンセル
   何ヶ月もお待ちいただいた揚げ句に生産終了の通知が来る場合もございますが、ご了承下さい。（そういう可能性の高いものを定番外としています）
5. 複数の用品（グローブ、ジャージとパンツなど）で色を揃えてご注文頂いて、最終的にその中の何点かが大幅に納期が送れたり、生産終了などで欠品となり、揃わないような場合でもすでに入荷している商品のキャ ンセルはお受けできません。
6. 製品に不具合があった場合
   明らかに製品の不具合があったような場合には交換等の対応は致しますが、取り寄せ時以上の期間がかかることもございます。また、生産終了などの場合は代替品での対応、またはご返金とさせて頂きます。

• お客様の個人情報について
  　個人情報とは、ウェブサイトやメール、電話、FAX等でお客様よりご提供いただいた「氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、購入履歴」等、お客様個人を識別できる情報をあらわします。
  　これらの情報は、該当商品の販売とアフターサービス以外には使用いたしません。ご提供いただきました情報は、お客様の要望があれば、速やかに修正・削除いたします。
  
  
• 情報の安全管理
  　 ご提供いただいた個人情報について、紛失、破壊、改ざん、及び漏洩等が起こらないよう厳重に管理いたします。
  
  
• 個人情報の提供
  　 ご提供いただいた個人情報は、以下の場合を除き、第三者に開示することはいたしません。
  

1. お客様ご本人の同意、あるいは依頼があった場合。
2. 個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託先に対し、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取り扱いを委託する場合。
   
3. 統計的なデータとして、お客様個人を識別できない状態に加工した場合。
   
4. 法令等により提供を求められた場合。
   

　 MC-JAPANが取り扱う全ての商品は、モーターサイクル（オートバイ）用のウェアや用品です。モーターサイクルは、昨今の環境保護機運の高まりとともに、とくに２ストローク車等やり玉に上げられがちであり、かつ、全く趣味の乗り物と位置づけられていることから、日本国内における社会的地位は高いとは言い難いのが現実です。
　そこで、弊社では、より多くのお客様にできるだけ充実した装備を手にしていただいた上で、モーターサイクルライディングを楽しんでもらうことにより、オフロードモーターサイクルと、スポーツとしてのオフロードライディングの認知に、わずかながらでも貢献したいと考えております。

　流通や販売方法を可能な限り簡略化するとこで、用品を欧米並みの低価格で販売し、それを揃えるための負担を減らし、その分より多くのライディングを楽しんでいただけるよう、以下のような努力をしております。そのため、お客様におかれましては多少ご不便をお感じのこともあるかとは存じますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

• 環境への配慮とコスト削減のため、包装はできるだけ簡易なものとし、また包装材も安価なもの、再利用可能なものを選んでおります。
• 再利用可能な梱包材がある場合はそれを優先して利用いたします。従いまして、他社様名等が印刷された梱包材にてお届けする場合もございますが、何卒ご了承くださいませ。
• 省略可能な書類や手続きは極力省き、必要最小限の書類のみ（伝票・ご利用案内等）を添付しております。
• WEBページの作成も、コスト削減のため外注を利用せず社内で行っております。
• 業務簡略化・迅速化のため、お支払い方法は二種類に限定させていただいております。
• カード決済、ショッピングカート等は、導入にかかるコストを販売価格に上乗せすることなく可能となる目処がつき次第、実現したいと考えております。
• 弊社のスタッフは全員がオフロードモーターサイクルのユーザーです。レースや各種イベントに出店する以外にも率先して参加し、常に利用者側の視野に立つことを心がけております。